hq11-এ সাহায্য নেওয়ার সহজ পথ
এই পাতা তৈরি হয়েছে সেই প্রশ্নগুলো নিয়ে যেগুলো আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি আসে। অ্যাকাউন্ট যাচাই, জমার পদ্ধতি, উত্তোলনের ধাপ — সবকিছু একটু একটু করে বোঝানো আছে। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে জমা দিলে সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে ওয়ালেটে যোগ হয়ে যায়। উত্তোলনের সময় অ্যাকাউন্ট যাচাই করা না থাকলে একটু দেরি হতে পারে — তাই আগে থেকেই যাচাই সেরে রাখুন। লগইনে সমস্যা হলে
OTP-র মাধ্যমে সহজেই ফিরে আসা যায়। মোবাইলে ব্রাউজার দিয়ে সরাসরি ঢুকলে পুরো লবি দেখা যাবে, আলাদা কিছু নামানোর দরকার নেই। যে প্রশ্নের উত্তর এখানে নেই, সেটা সরাসরি আমাদের সহায়তা দলকে জানান।
- bKash — জমার সময় স্ক্রিনে দেওয়া নম্বরে পাঠান, তারপর রেফারেন্স কোড দিন।
- Nagad — Nagad অ্যাপ থেকে ট্রান্সফার করুন, পরিমাণ ও রেফারেন্স দিয়ে নিশ্চিত করুন।
- Rocket — Rocket-এ পেমেন্ট পাঠিয়ে অ্যাকাউন্টে নম্বর ও পরিমাণ জানান।